Омбудсмен заметила рост жалоб потребителей саратовской авиакомпании
16:41, 15 апреля 2015
Уполномоченный по правам человека в Саратовской области Татьяна Журик обратила внимание на то, что из года в году увеличивается количество жалоб на работу компании «Саратовские авиалинии».
«Регулярно сталкиваешься с жалобами граждан, недовольных качеством и стоимостью услуг авиакомпании, - заявила омбудсмен.- Такого рода претензии к работе предприятия весьма многочисленны: жители области и других регионов страны, пользующиеся услугами «Саратовских авиалиний», сталкиваются с задержками и отменами рейсов, незапланированными посадками из-за некачественного технического обслуживания, отсутствием информирования пассажиров о нарушениях полётного расписания. По мнению экспертов, такая ситуация стала возможной благодаря монопольному положению «Саратовских авиалиний» на рынке авиауслуг в нашей области. Неудивительно, что количество жалоб потребителей множится каждый год, распространяется в СМИ, в личных блогах в сети Интернет».
Татьяна Журик отреагировала и на письмо профсоюза компании в адрес губернатора Валерия Радаева, по ее мнению, оно выглядит попыткой отстоять вовсе не справедливость, а возможность предприятия нарушать права потребителей ради получения сверхдоходов.
«Чаще всего профсоюзные организации становятся оппонентами руководителей предприятия, защищая права сотрудников от неправомерных действий работодателя. Однако не в этом случае – здесь профсоюз решил вступиться за владельца и менеджмент», - заявила она.
Ранее коллектив обратился к губернатору Валерию Радаеву, заявив, что в отношении предприятия искусственно создается нездоровая обстановка, ведется работа по уничтожению авиаперевозчика.
- 1 Перевозчика «Дилижанс-2» лишают лицензии после хамства водителей
- 2 В Саратовской области на 10,5% снизился уровень смертности от рака
- 3 В центре Саратова вандалы разрушили фонтан «Три льва»
- 4 Горожане обнаружили бегающего по Ново-Астраханскому шоссе кабана
- 5 В Татищевском районе 5 человек пострадали в массовом ДТП с участием автобуса
- 1 В Саратове после массового ДТП «Лада» влетела в остановку: ранены пешеходы
- 2 В ходе СВО погиб Александр Коростелев из Перелюбского района
- 3 Диаспор «в законе» быть не должно
- 4 Володин призвал вразумить УК: «Если берега путаете, вы тут больше не работаете»
- 5 В Саратове ритуальщики торговали бесплатной землей на кладбище. Приговор