Если посмотреть подшивку прессы по проблемам, которые создает населению  поставщик тепла и горячей воды «Т Плюс», то с легкостью можно обнаружить, что за 10 лет не поменялось ровным счетом ничего, кроме сумм в платежках за отопление и горячую воду.

Регион год от года ходит по замкнутому кругу одних и тех же проблем, в центре которого находится население, тянущие на себе все бремя. Как оставались без тепла после аварий  жители Балакова в 2016 году, так остались и в 2026, как не было у части саратовцев горячей воды летом по несколько месяцев, будьте уверены, так будет и в этот раз. Прокуратура выбьет очередные перерасчеты, депутаты почти слово в слово озвучат проблемы, о которых  говорили еще их предшественники, общественная палата напишет очередное письмо губернатору, очередная бабушка тихо всплакнет над цифрами в жировке, а очередной директор «Т Плюс» скажет, что все по закону и нынешнего тарифа ему ни на что не хватает. 

Создается впечатление, что с горячей водой и теплом в Саратовской области все уже давным-давно предрешено. Но все же сезон с лета 2025 по май 2026 года несколько выбивается из общей картины. Во-первых, с массовым кратным увеличением платы за тепло саратовцы еще не сталкивались, во-вторых, стало совершенно очевидно, что «Т Плюс» без нажима власти и прокуратуры  перерасчеты населению делать не спешит даже в случаях затяжного отсутствия воды или отключения тепла, в-третьих, холодная весна показала — вернуть отопление в замерзающие дома и соцучреждения является непреодолимой сложностью. 

Проблемы в работе «Т Плюс» налипли одна на другую, как снежный ком, и в концентрированном виде обнажили все безобразие устоявшейся системы, помноженное на иссякшее терпение власти и населения. Прокуратура, УФАС и ГЖИ куда как активнее были вовлечены в вопросы качества оказанных услуг и перерасчетов. Одни проверки безостановочно сменялись другими и давление на поставщика, очевидно, усилилось, но... Не привело к сдвигам в его подходах к работе. Нарушения где-то заметили, где-то нет, ресурсы для тотальной проверки теплоэнергетиков у надзорных органов отсутствуют, а желания со стороны «Т Плюс» меняться не прослеживается. Как следствие, непрекращающиеся жалобы горожан. Например, на прошлой неделе на завышенную плату за тепло на встрече с депутатом государственной думы Николаем Панковым пожаловались жители Комсомольского поселка. Парламентарий заверил, что разберется в ситуации и организует проверки.

Впрочем, практика показывает: штрафы и перерасчеты не то что воздействуют на «Т Плюс», а скорее, фиксируют факт отношения теплоэнергетиков к региону и его жителям.  Взять под контроль энергетических бизнесменов у власти пока не получается. Диагноз происходящему еще прошлой осенью в Госдуме поставил ее председатель Вячеслав Володин. «Необходимо наводить порядок в сфере концессий, связанных с подачей тепла, воды, и задаться вопросом, почему эффективно работает система водообеспечения теплоснабжением в Москве, в Санкт-Петербурге, в Казани. Государственные компании. И работают эффективно, рентабельно, под контролем... Совершенно очевидно: когда концессионеры ставят вопрос прибыли превыше всего, - это ни к чему хорошему не приведет. Поэтому должна быть прозрачность, должна быть ответственность концессионеров», —  заявил народный избранник.

Попытки властей повлиять на плачевную ситуацию, сложившуюся в нашем регионе, наталкиваются на явное противодействие бизнеса. В частности, потуги сделать прозрачными начисления за тепло и горячую воду, отобрать эту функцию у монополиста, имеющего корыстный мотив для завышений, и передать ее независимым от «Т Плюс» расчетно-кассовым центрам энергетиками торпедируется.

Не прослеживается у организации никакого желания навести порядок с летними продолжительными отключениями горячей воды. Ремонтные работы как шли ни шатко ни валко, так и продолжают идти. Штрафы и угрозы не действуют. Яркий пример — ремонт теплотрассы на Степана Разина, который идет с прошлого года, а по сути начался только несколько недель назад с привычной картины, когда двое работают, а десять смотрят. То, что затянувшийся ремонт важной автомобильной артерии создает значительные неудобства жителям, тем более, на фоне реконструкции трамвайных путей, никого не волнует. Да, и в целом темпы ремонта саратовских теплосетей говорят о том, что на их замену уйдет полвека.

«Т Плюс» плачется, что не хватает средств, что бизнес чуть ли не убыточный и продолжает стоять на позиции: вам надо - вы и платите. Отсюда произрастают и блокируемые властями идеи «Т Плюс» об изменении формулы расчета тарифа по модели так называемой «альтернативной котельной», что приведет к увеличению платежей за тепло и горячую воду в 2 и более раза, и требования о выделении льготных бюджетных кредитов на модернизацию сетей под государственные гарантии. Другими словами, с позиции энергетиков - все будет или так, как сейчас, или сами оплачивайте реконструкции сетей. Вопрос снижения огромных саратовских теплопотерь за счет собственных сил организации, если и стоит на повестке, то совершенно не заметно.

Между тем из открытых источников известно, что с 2020 по 2025 год чистая прибыль «Т Плюс» составила порядка 78,6 миллиардов рублей, а его «дочка» «ЭнергосбыТ Плюс» насобирала с абонентов чистой прибыли еще на 27,7 млрд.  Так что деньги у компании, несмотря на стоны, все-таки водятся приличные. При этом надо понимать, что для дельцов дивиденды всегда будут в приоритете. И в этом вопросе у власти, населения и бизнеса складываются неразрешимые концептуальные противоречия. С другой стороны, и терпеть до бесконечности выходки тепловиков уже не получается. И если после настолько скандального сезона энергетики не пойдут навстречу региону, не примут прозрачные правила игры, придется искать иные пути решения неразрешенных проблем, более сложные и трудоемкие. Бесконечно быть заложниками монополиста — путь в никуда, он никого не устраивает. Об этом красноречиво свидетельствуют возросшее надзорное давление и сигналы из стен государственной думы. В конце концов, свет клином на «Т Плюс» не сошелся.

Тепловой гигант вчистую проигрывает конкуренцию, например, простым крышным котельным. Жители МКД с индивидуальным отоплением платили минувшей зимой за свое тепло и  воду в 2 раза меньше абонентов «Т Плюс», всегда были обеспечены горячей водой и не мерзли во время весеннего похолодания. Режим благоприятствования желающим перейти на индивидуальное отопление домам власть обеспечить может, может объявить конкурсы на тотальный переход к собственным котельным учреждений соцсферы.  Может власть и более радикально решить вопросы присутствия бизнеса в критических отраслях жизнеобеспечения. Тем более, примеры возврата концессий на саратовской земле уже практиковались. В любом случае, бегать по замкнутому кругу устали все, а значит, и ситуация будет меняться, хочет того «Т Плюс» или нет.