В Саратовской области модернизирована работа «горячей линии» оперативной помощи гражданам в период пандемии «122». Об этом сообщает региональное министерство цифрового развития и связи.

Для обеспечения качественного обслуживания населения по вопросам, связанным с COVID-19, была доработана маршрутизация звонков и логика работы автоинформатора. Теперь, прослушав меню и нажав кнопку «4», саратовцы могут записаться на прием ко врачу или вызвать врача на дом.

По номеру «122» у жителей есть возможность записаться на вакцинацию, вызвать скорую помощь, получить консультацию врача или информацию о прохождении ПЦР-тестирования, компьютерной томографии, наличии медикаментов в аптеках, о получении и действии сертификатов вакцинированных/ переболевших, содержащих QR-коды.

В 2022 году в Службу «122» поступило уже более 8,6 тысяч звонков. Все звонки являются абсолютно бесплатными.

Напомним, в конце января Саратовская область вошла в число 12 регионов РФ, где обнаружили проблему дозвона в поликлинические кол-центры на фоне пандемии. Об этом сообщили президенту РФ Владимиру Путину.