Общественная палата обратилась к губернатору Саратовской области Роману Бусаргину с оценкой деятельности ПАО «Т Плюс» в регионе. ОП не признала работу тепловиков удовлетворительной в полном объеме и призвала коренным образом менять отношение к региону и людям.

Внимание органов власти общественники попросили обратить на целый ряд аспектов в деятельности ресурсоснабжающей организации. В частности, на то, что вопросами начислений и перерасчетов за коммунальные услуги по тепло- и водоснабжению должна заниматься структура, не входящая в энергетический холдинг «Т Плюс».

Компания начисляет завышенную плату за тепло и горячее водоснабжение, а также создала систему, при которой потребителю практически невозможно добиться перерасчета, не реагирует на запросы населения и власти на обеспечение достоверных начислений, доступного и эффективного абонентского обслуживания, сообщается в обращении.

Ранее компания пользовалась услугами саратовского расчетного центра, находившегося под строгим контролем Госжилинспекции и подобных проблем у населения не возникало. Однако несколько лет назад «Т Плюс» начал проводить расчеты с абонентами самостоятельно, через свою иногороднюю дочернюю компанию, после чего пошли массовые жалобы.

Подобными шагами, по выводам Общественной палаты, компания вдобавок лишает регион компетенций, квалифицированных рабочих мест, а областной бюджет - налоговых поступлений.

Учитывая имеющиеся в работе проблемы, общественники указывают, что «Т Плюс» нужно наладить тесное взаимодействие с управляющими жилым фондом компаниями для управления потреблением тепла в соответствии с погодными условиями и оптимизации расходов граждан.

Отдельное внимание члены комиссии призвали обратить на установку термодатчиков в жилых домах для справедливого определения начислений. Кроме этого, по их мнению, нужно заниматься оформлением паспорта, который фиксирует начало и окончание ремонтных и модернизационных работ, т. к. год из года систематически срываются их сроки, из-за чего растёт недовольство населения.