В Саратовской области в сжатые сроки необходимо создать колл-центр для оказания медицинской консультации и вызова врача на дом. Задачу поставил губернатор Валерий Радаев.

Основная цель - обеспечить как можно более широкое информирование и коммуникации с населением. Соответствующее поручение дано профильному зампреду правительства области Сергею Наумову, министру здравоохранения Олегу Костину.

Новый колл-центр будет на постоянной связи с жителями региона, принимать звонки тех, кто не смог связаться с поликлиниками, желающих вызвать врача на дом, а также получить консультационную помощь по амбулаторному лечению.

К работе в колл-центре будут привлекаться медики-специалисты, волонтеры: студенты медвуза, интерны, ординаторы, чтобы в ежедневном режиме созваниваться с больными, оказывать медицинское сопровождение, вести карту выздоровления.

В настоящее время в условиях пандемии коронавируса необходимо выстроить диалог с населением в различных форматах, обеспечить  информирование по всем вопросам, в том числе медицинской направленности.

Напомним, что число заболевших коронавирусом ежедневно растет, суточный прирост достигает почти 200 случаев. Проблема вызова врачей скорой остро стоит, к примеру, в Саратове. Ранее из-за этого Радаев поручал увеличить число сотрудников диспетчерской службы городской станции скорой помощи. Между тем, саратовцы жалуются на то, что не могут дождаться вызванных медиков скорой помощи.