За полгода на горячую линию КВС поступило более 18 тысяч звонков
15:04, 5 августа 2019
В феврале 2019 года была произведена модернизация диспетчерского пункта ООО «КВС» для улучшения взаимодействия и управления производственными процессами компании. ЕДС прошла переоснащение современным программным обеспечением, которое позволяет диспетчерам оперативно реагировать и фиксировать все обращения граждан. Так, например, в поселке Юриш диспетчерская служба компании имеет возможность осуществлять контроль и управление объектом посредством интегрированной системы управления КНС с существующей системой телеметрии предприятия.
Ежедневно в диспетчерскую службу ООО «КВС» поступают сообщения жителей города о повреждениях на городских коммуникациях и др. С 1 января 2019 года по сегодняшний день в ЕДС поступило 18367 обращений. Наиболее распространенными причинами сообщений являются засор дворовой канализации – 8858 заявок, течь воды – 5227 заявок, ненормативное состояние колодцев – 942 заявки.
Единая диспетчерская служба осуществляет информационное взаимодействие со всеми структурными подразделениями, осуществляющими содержание и ремонт коммуникаций систем водоснабжения и водоотведения. Заявки обрабатываются оператором и отправляются на обследование техническим службам компании. Если коммуникации не находятся на балансе ООО «КВС», информация об объектах передается их предположительным владельцам либо в ЕДДС г. Саратова.
Напоминаем, что информацию о повреждениях городских коммуникациях можно сообщить по телефону – 24-65-24.
- 1 Перевозчика «Дилижанс-2» лишают лицензии после хамства водителей
- 2 В Саратовской области на 10,5% снизился уровень смертности от рака
- 3 В центре Саратова вандалы разрушили фонтан «Три льва»
- 4 Горожане обнаружили бегающего по Ново-Астраханскому шоссе кабана
- 5 В Татищевском районе 5 человек пострадали в массовом ДТП с участием автобуса
- 1 В Саратове после массового ДТП «Лада» влетела в остановку: ранены пешеходы
- 2 В ходе СВО погиб Александр Коростелев из Перелюбского района
- 3 Диаспор «в законе» быть не должно
- 4 Володин призвал вразумить УК: «Если берега путаете, вы тут больше не работаете»
- 5 В Саратове ритуальщики торговали бесплатной землей на кладбище. Приговор