В Саратове на площадке программы «Наши герои» ветеранов специальной военной операции познакомили с механизмами работы платформы обратной связи. О патриотическом мероприятии сообщает министерство цифрового развития и связи региона.

Уточняется, что участники встречи в формате живого диалога обсудили переход органов власти на отечественное программное обеспечение, внедрение цифровых технологий в повседневную работу ведомств и обеспечение связью населенных пунктов области.

Самый живой отклик вызвала тема платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» - сервиса, через который жители направляют обращения в органы власти и получают оперативное решение вопросов. С момента запуска в 2020 году платформа обработала уже более 400 тысяч сообщений.

Заместитель министра области Андрей Добудько подробно разобрал путь обычного запроса «изнутри» - от момента отправки до межведомственного электронного взаимодействия, которое остается невидимым для пользователя.

Программа «Наши герои» стартовала по инициативе губернатора Романа Бусаргина. Она развивает принципы федерального проекта президента Владимира Путина «Время героев». Ее цель - помочь участникам СВО получить актуальные знания и определить дальнейший профессиональный вектор.