В Саратовской области при работе «горячей линии» министерства здравоохранения граждане не получали необходимую информацию о лекарствах, им только констатировали отсутствие препаратов. О выявленных нарушениях рассказали в пресс-службе региональной прокуратуры.

В ведомстве пояснили, что на ОГУ «Саратовский аптечный склад» возложена обязанность обеспечить принятие обращений граждан, а также направлять сведения о неразрешенных вопросах в минздрав. Однако оператор «горячей линии» если не давал ответ по существу, информацию в министерство не направлял. Соответственно, заявители не получали ответы от минздрава.

«К примеру, жительница Саратова обратилась по вопросу необеспечения с мая 2023 года лекарственным препаратом «Леналидомид». Просила сообщить о причине непредоставления жизненно необходимого для нее препарата и принять меры к его выдаче. Операторы «горячей линии» лишь констатировали отсутствие на складе препарата», - рассказали в прокуратуре.

В связи с этим министру Олегу Костину внесли представление. В регламент организации работы службы внесли необходимые изменения.

«За ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностному лицу министерства здравоохранения области объявлено замечание», - добавили в надзорном органе.