Энергетики и старшие по домам обсудили горячие темы под занавес отопительного сезона
13:29, 13 апреля 2017
Перед самым завершением отопительного сезона на площадке Министерства строительства и ЖКХ энергетики Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» встретились со старшими по домам на курсах по управлению МКД.
Участвуя уже в 4 раз в роли спикеров, специалисты энергокомпании в очередной раз в формате беседы обсудили с участниками большое количество вопросов по теплоснабжению: «перетопы» в весеннее время, способы регулирования потребления теплоносителя, а также локальные вопросы по конкретным адресам. Энергетики еще раз напомнили о способах досрочного завершения отопсезона. Кроме того, старшими по домам рассказали порядок подготовки внутридомовых коммуникаций к ОЗП.
Отдельной темой разговора стали вопросы начислений за тепловую энергию. Как оказалось, многие участники курсов путали такие понятия, как расчет на отопление за 1 кв.м или 1 куб.м. за горячую воду с тарифом на тепловую энергию, когда говорили о росте тарифов в разные месяцы отопсезона. Энергетики «Энергосбыт Плюс» напомнили, что тарифы на ЖКУ повышаются 1 раз в год – 1 июля, а сумма платежей за месяц зависит от количества потребленного тепла, которое фиксируется общедомовым прибором учета или рассчитывается по нормативам при его отсутствии. Традиционно особый интерес вызвала тема прямых расчетов и договоров с населением, значительная часть вопросов касалась «плюсов» и «минусов» реализации данной схемы.
«Развернувшаяся беседа оказалась эмоциональной, но продуктивной, - комментирует спикер курсов – руководитель отдела по сбору денежных средств центрального офиса Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Людмила Мирочева. - Для главных представителей многоквартирных домов открылась возможность задать наиболее волнующие вопросы в формате «живого диалога». А нам, как представителям ресурсоснабжающей организации, было ценно получить обратную связь от наших клиентов. Мы постоянно совершенствуем методы работы с потребителями тепла, и возникшие со стороны старших по домам отклики и пожелания будут обязательно учтены в процессах взаимодействия в дальнейшем».
- 1 Скончался экс-зампред правительства Саратовской области Александр Фогель
- 2 Минздрав хочет забрать у Саратова здание хозрасчетной поликлиники
- 3 В СВО погибли бойцы из Марксовского и Новоузенского районов
- 4 В Саратовской области 140 образовательных учреждений участвуют в «Вальсе Победы»
- 5 Бастрыкин наградил сотрудницу саратовского СУ СК Наталью Трошину
- 1 В Саратове после массового ДТП «Лада» влетела в остановку: ранены пешеходы
- 2 Володин призвал вразумить УК: «Если берега путаете, вы тут больше не работаете»
- 3 В Саратове ритуальщики торговали бесплатной землей на кладбище. Приговор
- 4 Бывший боец ЧВК «Вагнер» задержан за убийство водителя в Саратовской области
- 5 «Воровство надо остановить». У саратовского «Ситиматика» прошел одиночный пикет