С 1 января этого года портал «Госуслуги» начал принимать жалобы на работу чиновников от зарегистрированных пользователей интернет-ресурса. Как сообщает информагентство «РБК», отправить свои претензии граждане могут на отдельном сайте по адресу do.gosuslugi.ru.

 Обработкой электронных жалоб на действия госслужащих, которые оказывали услуги через портал, будет заниматься Министерство связи и массовых коммуникаций РФ. Обращение обещают рассмотреть в течение 15 дней.

До внедрения этого новшества свои претензии можно было направить только после личного посещения ведомства или на его сайте.

«Создание системы позволило централизовать все способы подачи жалоб, создав единый реестр жалоб Российской Федерации», - пояснила представитель Минкомсвязи Анна Ахмадиева.