Саратовская область протестирует платформу обратной связи населения с чиновниками

Саратовская область в числе 7 регионов страны протестирует платформу обратной связи. Об этом сообщает региональное министерство цифрового развития и связи.

Цифровая платформа разработана Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ на базе портала «Госуслуги». Она дает возможность оставить сообщение, провести опрос или голосование, собрать предложения населения и автоматизировать обработку поступающей информации.

В Саратовской области в проекте будут задействованы 14 органов исполнительной власти и 42 муниципальных района. На их официальных страницах размещаются приложения «сообщение» и «опросы». Зарегистрировавшись на портале «Госуслуги», граждане смогут оставлять сообщение, участвовать в опросе, голосовании, обсуждении на сайте ведомства.

Платформа позволяет автоматически обрабатывать сообщения, это ускорит процесс работы. Социально значимые вопросы граждан, касающиеся, например, вывоза мусора, нарушений при оказании коммунальных услуг и другие будут решаться в сокращенные сроки в течение 10 дней.

Предполагается наличие обратной связи от заявителей и электронная отчетность.

По итогам месяца опытной эксплуатации Минкомсвязи России проведет оценку эффективности системы и доработает ее в соответствии с предложениями от регионов – пилотов. После этого планируется внедрить «Платформу обратной связи» во все регионы страны.