АО «ОТП Банк» оштрафовано за нарушения прав потребителя при заключении кредитного договора. Как сообщают в управлении Роспотребнадзора по Саратовской области, в ведомство обратилась женщина, которая пожаловалась на мелкий шрифт в документе. По ее словам, он затрудняет визуальное восприятие текста договора, что не позволяет получить полную информацию и сделать правильный выбор.

Сотрудники Управления пришли к выводу о необходимости привлечь ОТП Банк к административной ответственности, поскольку усмотрели в этом нарушение Закона о защите прав потребителей. По законодательству, информация о предоставляемых услугах должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение. Также она должна обеспечивать возможность прочтения текста без использования технических средств.

Банк не согласился с доводами роспотребнадзора и обратился в Арбитражный суд Москвы. Однако, рассмотрев материалы дела, суд пришёл к выводу, что мелкий шрифт в содержании договора прямо свидетельствует о нарушении банком  прав потребителя. Суд оставил решение без изменения, постановление Управления Роспотребнадзора по Саратовской области о привлечении АО «ОТП Банк» к административной ответственности признано законным и обоснованным.