Коммунальщиков предлагают наказывать рублем за каждый час отсутствия воды
12:20, 13 марта 2017
В Союзе потребителей России предлагают четко прописать норму, по которой за каждый час отсутствия воды, тепла или интернет-соединения поставщик услуги должен будет платить неустойку в размере 3% от месячной стоимости. С такой инициативой сопредседатель организации Анатолий Голов планирует выступить 16 марта на парламентских слушаниях, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей.
— По закону «О защите прав потребителей» за каждый час просрочки оказания услуги потребителю должны платить 3% от ее стоимости. Например, 3% от стоимости авиабилета, если речь идет о задержках рейсов. Однако на поставщиков непрерывных услуг — жилищно-коммунальных, телефонной связи, интернета — эта норма фактически не распространяется. Например, у вас нет воды. По правилам оказания коммунальных услуг 24 часа в месяц вам вообще можно не поставлять воду. При этом вы всё равно будете платить за нее. Если этот лимит превышен, то за каждый час неоказания услуги потребителю должны возвращать 0,15% от месячной стоимости. Получается совсем незначительная сумма, и это не штраф. По сути, это просто снятие платы за период, когда не было воды, - цитируют Анатолия Голова «Известия».
Сегодня управляющие компании и другие поставщики услуг фактически не несут никакой ответственности перед потребителями. Поставщики услуг связи обычно не платят никаких штрафов за те дни, когда пользователи не получают доступа к интернету или телефонной сети, отмечает юрист Полина Данилочкина. Часто операторы прописывают перерывы в своей работе в разделе «форс-мажор», что, по ее словам, незаконно. В итоге пользователи могут по несколько дней не получать услуги, оплачивая их при этом в полном объеме.
- 1 В Энгельсе вскрыли махинацию с городскими цветниками. Ущерб превысил 19 млн
- 2 «Лицей скоро лишится крыши». В Саратове ветер сносил кровли, остановки и билборд
- 3 Паводок. В Саратовской области затопило 16 домов, организуют 6 лодочных переправ
- 4 В Саратове прощаются с погибшим в зоне СВО Дмитрием Терентьевым
- 5 Прокуратура: В Саратовской области проваливают работу по обеспечению лекарствами
- 1 В Подмосковье террористы убили 40 человек в «Крокус Сити Холл», еще 140 ранены
- 2 В Саратовской области ночью уничтожили беспилотник самолетного типа
- 3 В Саратовской области не планируют проводить массовые мероприятия в День космонавтики
- 4 В Саратове отменяются развлекательные мероприятия из-за теракта в Подмосковье
- 5 Володин о теракте в «Крокус Сити Холле»: Выродки должны быть уничтожены