Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
14:24, 1 декабря 2023
«Ростелеком» расширяет возможности платформы цифровых коммуникаций для бизнеса «Виртуальная АТС». Новый модуль, реализованный на базе технологии Text-to-Speech (TTS), автоматически преобразовывает текстовые данные в голосовые сообщения. Использование такого инструмента автоматизирует опросы и телемаркетинг, позволяя увеличить эффективность взаимодействия с клиентами и партнерами.
Модуль уже доступен для всех пользователей платформы ВАТС «Ростелекoма» в личном кабинете. Для перевода текста в голос нужно сделать всего пару кликов: пользователь вводит свой текст в специальное окно или загружает текстовый файл и получает готовую запись. Такой функционал существенно сокращает время на подготовку маркетинговых кампаний, телефонных опросов, помогает оперативно информировать участников программ лояльности и вести другие коммуникации с клиентами. Голосовые сообщения также можно использовать для создания IVR-меню на телефонных номерах клиентов услуги «Виртуальная АТС».
«Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали максимальную пользу от использования технологий, которые лежат в основе наших продуктов и услуг. Запуск модуля TTS является еще одним шагом в этом направлении. Мы уверены, что новый инструмент будет полезен для многих компаний, поможет им сэкономить время и ресурсы», — сказала Елена Нечай, директор продуктового офиса «Телефония» ПАО «Ростелеком».
Платформа цифровых коммуникаций «Виртуальная АТС» — одно из самых востребованных решений в линейке цифровых сервисов для бизнеса, которые предлагает «Ростелеком». Компания лидирует на российском рынке по количеству клиентов виртуальной АТС. На платформе внедрены такие сервисы, как аналитика речи, колтрекинг, авторизация по звонку и другие интеллектуальные функции. Платформа ВАТС доступна по сервисной модели IaaS/PaaS и в виде гибридного решения, которое иcпользует инфраструктуру заказчика.
Text to Speech, TTS – англ., преобразование текста в речь.
- 1 В Адыгее в горах разбился саратовский музыкант
- 2 В Саратове власти повторно объявили аукцион по брутто-контрактам
- 3 Юрий Юрин: Слухи о дорогом катере спасателей «для чиновников» оказались «уткой»
- 4 Жителей Ленинского района оставили без горячей и холодной воды
- 5 В Саратове снесут два пятиэтажных аварийных дома и старинное здание
- 1 В Карачаево-Черкессии дерево убило 5-летнего мальчика из Саратова
- 2 В Саратове возбудили уголовное дело против «Ситиматика» из-за заваленных мусорок
- 3 В Саратовской области синоптики спрогнозировали день с жарой до +30 градусов
- 4 Выходные в Саратовской области пройдут с ливнями и похолоданием
- 5 В Саратовской области мигрантам запретили работать в сфере общепита. Подробности