Региональный мусорный оператор «Ситиматик» пытался взыскать с пожилой саратовчанки-инвалида плату за невывезенный мусор. Добиться справедливости помогло региональное управление Роспотребнадзора.

Пенсионерка пожаловалась, что «Ситиматик» взимает с нее деньги за вывоз мусора, при этом сам вывоз должным образом не организован. Ближайшая к ее дому контейнерная площадка находится на расстоянии более 500 метров, а не в 100 метрах, как положено по нормативу. Дойти до нее женщине из-за проблем со здоровьем тяжело. Жалобу горожанки удовлетворили через суд.

Региональный оператор с таким решением не согласился и обратился в апелляционную инстанцию. Но и там у «Ситиматика» ничего не получилось.

Суд, руководствуясь Правилами обращения с ТКО и Обзором судебной практики Верховного Суда РФ, указал на ключевые обстоятельства, позволяющие освободить потребителя от оплаты:

- отсутствие подписанного договора делает единственным ориентиром территориальную схему, которая не содержит данных о месте накопления ТКО для спорного домовладения;

- региональный оператор не доказал факт реального оказания услуги: для домовладения не  оборудованы контейнерные площадки, не  предоставляются пакеты для бестарного сбора;

- образование отходов как неизбежный фактор жизнедеятельности само по себе не является доказательством оказания услуги при несоблюдении требований к ее организации.

Поэтому «Ситиматику» запретили взимать плату с пенсионерки за период с сентября 2021 года по сентябрь 2025 года до организации сбора и вывоза ТКО. Также в пользу женщины взыскана компенсация морального вреда и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования.

«Это решение подтверждает принцип, что плата взимается только за реально оказанную и качественную коммунальную услугу. Региональный оператор не вправе перекладывать на граждан бремя организационных недоработок», - отмечается в сообщении пресс-службы управления Роспотребнадзора.