На железнодорожном вокзале Саратова руководители пассажирского комплекса ПривЖД ответили на вопросы пассажиров
09:23, 11 августа 2017
10 августа в кассовом зале вокзала Саратов-1 состоялась открытая встреча руководителей пассажирского комплекса с пассажирами и жителями города. В ней приняли участие начальник Приволжского железнодорожного агентства Приволжского филиала АО "ФПК" Сергей Цапиков, заместитель генерального директора Саратовская "ППК" Николай Сергеев, заместитель начальника Приволжской региональной дирекции железнодорожных вокзалов Павел Сахошкин.
Пассажиров интересовали, в первую очередь, такие темы, как назначение и отмена поездов, скидки на проезд для детей и взрослых, оплата услуг по перевозке грузобагажа и домашних животных, приобретение билетов через интернет.
Подобные встречи на Приволжской магистрали проходят регулярно. Каждое обращение официально регистрируется, по нему принимаются оперативные меры.
****
В АО "ФПК" проводится работа по улучшению качества услуг, предоставляемых пассажирам. Ее эффективность зависит от получения обратной связи от пассажиров, поэтому на одном из вокзалов каждый второй четверг месяца проводятся открытые встречи руководителей холдинга "РЖД" с гражданами, пользующимися услугами железнодорожного транспорта.
- 1 Скончался экс-зампред правительства Саратовской области Александр Фогель
- 2 Минздрав хочет забрать у Саратова здание хозрасчетной поликлиники
- 3 В СВО погибли бойцы из Марксовского и Новоузенского районов
- 4 В Саратовской области 140 образовательных учреждений участвуют в «Вальсе Победы»
- 5 В Саратове воду из шести родников признали небезопасной: ее нужно кипятить
- 1 В Саратове после массового ДТП «Лада» влетела в остановку: ранены пешеходы
- 2 Володин призвал вразумить УК: «Если берега путаете, вы тут больше не работаете»
- 3 В Саратове ритуальщики торговали бесплатной землей на кладбище. Приговор
- 4 Бывший боец ЧВК «Вагнер» задержан за убийство водителя в Саратовской области
- 5 «Воровство надо остановить». У саратовского «Ситиматика» прошел одиночный пикет