Правительство ввело 5-минутный срок дозвона диспетчеру в управляющей компании
18:06, 2 апреля 2018
В России все аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний многоквартирных домов будут обязаны отвечать на звонки в течение 5 минут. Такое постановление правительства РФ подписал премьер-министр Дмитрий Медведев.
Согласно новому регламенту, службы будут оснащать функциями «обратный вызов» или «автоответчик». Если диспетчер не ответил через 5 минут, то он должен перезвонить через 10 минут с момента поступления звонка. Либо звонящему предлагается оставить голосовое или электронное сообщение (оно также рассматривается в течение 10 минут).
Более того, такие правила должны действовать круглосуточно.
Еще будет действовать правило, что время локализации аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем составит 30 минут (с момента регистрации заявки). Ликвидация засоров должна продолжаться не более 2 часов, а устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем - не более 3-х суток.
О планируемых работах собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть проинформирован в течение 30 минут.
- 1 В Саратове ритуальщики торговали бесплатной землей на кладбище. Приговор
- 2 Бывший боец ЧВК «Вагнер» задержан за убийство водителя в Саратовской области
- 3 «Веста» въехала в остановку. Число пострадавших в массовом ДТП выросло до пяти
- 4 Герой России из Хвалынска в ходе СВО уничтожил 220 солдат противника и «Брэдли»
- 5 В Саратове не менее 5 человек пострадали в столкновении автобуса и грейдера
- 1 «Уходят пиццу доставлять». В Саратове инженеры отказываются от работы на заводах
- 2 В Саратове после массового ДТП «Лада» влетела в остановку: ранены пешеходы
- 3 В ходе СВО погиб Александр Коростелев из Перелюбского района
- 4 Диаспор «в законе» быть не должно
- 5 В Балакове азербайджанец заявил об избиении толпой в клубе: Думали, что русский