Саратовцы стали меньше жаловаться на качество медицинской помощи
14:28, 1 августа 2011
Сегодня в пресс-центре Правительства Саратовской области прошло ПДС при зампреде Алексее Данилове. На нем с докладом о результатах работы с обращениями граждан выступила министр здравоохранения региона Лариса Твердохлеб. «За последние полгода в министерство здравоохранения области обратилось 4084 граждан, из которых 2141 (52% письменных обращений и 1943 (48% в устной форме. В 2011 году количество обращений увеличилось на 36% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, тогда мы получили 1575 обращений. Хорошей тенденцией является уменьшение обоснованных жалоб на 20%. Одним из существенных факторов, повлиявших на рост обращаемости, является получение жителями области разъяснений по реализации программы модернизации на территории области, работы и перечня предоставляемых медицинских услуг центрами здоровья области» - поведала чиновница.
На вопрос Алексея Данилова, «Как обстоят дела с повторными обращениями, и есть ли они вообще?», министр здравоохранения пояснила: «Такие обращения есть, они составляют не значительную часть от всего числа – около 1,5%. Бывает такое, что люди одновременно обращаются в наше министерство, и пишут письмо президенту. Конечно, мы реагируем в таких случаях намного острее. По необходимости мы обращаемся и в правоохранительные органы».
«К работникам, допустившим нарушение, принимаются меры дисциплинарного воздействия, в адрес руководителей лечебно-профилактических учреждений направляются предписания об устранении выявленных нарушений» добавила Лариса Твердохлеб.