Общественная палата Саратовской области обратилась к губернатору Роману Бусаргину с предложением ввести дополнительную ответственность в отношении компании «Т Плюс» из-за неудовлетворительной работы. Соответствующее обращение подписано председателем ОП Борисом Шинчуком. Как сказано в документе, к ресурсоснабжающей организации «Т Плюс» возник ряд претензий, основанных на обращениях населения.

Одной из основных проблем остается отсутствие горячей воды у абонентов на протяжении нескольких недель или месяцев. При этом информации о реальных сроках подачи горячей воды нет, а превышение графиков отключения наблюдается регулярно. В связи с этим общественники в своем обращении к губернатору предложили установить в отношении оператора максимально возможные штрафы, а также рассмотреть возможность ввести на региональном уровне дополнительную ответственность, не противоречащую правовым нормам.

Помимо этого, частые жалобы населения касаются начисления платежей, в связи с чем губернатора просят рассмотреть целесообразность возвращение функций по начислению платежей в Саратов. Сейчас этим занимается иногородняя структура в составе «Т Плюс». Ранее ОП уже заостряла внимание губернатора на том, что  компания начисляет завышенную плату за тепло и горячее водоснабжение, а также создала систему, при которой потребителю практически невозможно добиться перерасчета, не реагирует на запросы населения и власти на обеспечение достоверных начислений, доступного и эффективного абонентского обслуживания. В выставлении завышенной платы и волоките с перерасчетами можно усмотреть экономическую заинтересованность коммунальной структуры (прим. ред.).

Также общественники отметили, что при общей протяженности сетей около 1200 км сейчас темпы работ по замене коммуникаций составляют 20 км в год. Таким образом, на полную замену потребуется 60 лет, хотя срок концессионного соглашения по сетям составляет примерно 25 лет. При этом депутат Госдумы Николай Панков обращал внимание на то, что собираемость за услуги по теплоснабжению составляет 97%. Регион помог компании «Т Плюс» с получением бюджетного кредита под 3%, а комитет регулирования тарифов утвердил максимально возможный рост тарифа на 9,2%. Однако, несмотря на это, организация не спешит идти навстречу, а абоненты вновь и вновь жалуются на работу компании.

Обращение Общественной палаты стало следствием неудовлетворительной работы тепловиков, тянущейся годами. В текущем году компанию «Т Плюс» уличили в неправомерном начислении платы за тепло. На фоне массовых жалоб населения губернатор дал поручение  госжилинспекции и зампреду правительства разобраться в ситуации. В результате были выявлены более 50 многоквартирных домов с неправомерным начислением.

В августе из-за гидравлических испытаний теплосетей  более 700 домов в Саратове остались без горячей воды. Закончить работы планировали до конца лета, однако растянулся этот процесс до 23 сентября. Следом прошло еще одно масштабное отключение, в результате которого «Т Плюс» отключил еще около 400 домов до конца сентября. За долгое отсутствие горячей воды у абонентов прокуратуре Ленинского района удалось добиться от организации перерасчета и вернуть гражданам 4 млн рублей.