23 марта в Саратовской городской думе состоялось рабочее совещание по вопросу «О передаче потребителями показаний индивидуальных приборов учета поставщикам коммунальных ресурсов при прямых договорах». В мероприятии приняли участие представители ресурсоснабжающих организаций, Городского расчетного центра «СарРЦ», депутаты гордумы, представители администрации МО «Город Саратов», а также представители ГЖИ Саратовской области.

Депутатами городской Думы поднимался вопрос о поступающих обращениях саратовцев с жалобами на труднодоступность и дискомфорт при передаче показаний приборов учета организациям-поставщикам коммунальных услуг. В ходе обсуждения данного вопроса от лица ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» выступил коммерческий директор компании Владимир Шагов: «На сегодняшний день мы можем с уверенностью говорить о том, что в «КВС» полностью сформирован и отработан механизм, позволяющий быстро, без очередей и с комфортом передавать показания ИПУ. Для этого у нас имеется множество ресурсов, включая удобные разделы на сайте компании, боты в мессенджерах, сайт «СарРЦ», специальную электронную почту и так далее.

Более того, мы произвели анализ количественных показателей по ИПУ за февраль и выявили, что в предыдущем месяце из 468101 прибора учета зарегистрированных в системе начислений ООО «КВС» было передано 319487 показаний. То есть 68,25% абонентов предприятия своевременно передают информацию по ПУ в ресурсоснабжающую организацию.

Также мы определили процентное соотношение основных способов получения данных: Сайт, личный кабинет – 32,56% ; При оплате – 20,57% ; Автоответчик – 13,51% ; СМС-сообщения – 12,91%. Остальное приходится на реестры управляющих компаний и боты в мессенджерах. Мы бы хотели еще раз призвать наших абонентов отдавать предпочтение интернет-сервисам, так как это значительно упрощает процесс передачи показаний ИПУ».

ООО «КВС» напоминает о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета:

1.При оплате квитанций:

- Сеть ООО «Платеж Центр»;

         - Банки (Сбербанк, ВТБ, Экономбанк и прочие);

         - Отделения Почты Россия.

2.Сайты:

         - СарРЦ.РФ – Сервис «Показания ИПУ» или «Личный Кабинет»;

         - ПЛАТЕЖЦЕНТР.РФ .

3.Мессенджеры:

Viber

•        Перейти по ссылке https://bot.sarrc.ru или считать QR код

•        Ввести сообщение "Передать показания" и следовать инструкциям на экране.

Telegram

•        Перейти по ссылке  https://tg.sarrc.ru/ или считать QR код

•        Следовать инструкциям на экране.

4.СМС -  8-937-265-33-43

•        Формат: номер Лицевого счета#ХВС-111# (111- показания ИПУ);

•        Формат для абонентов ООО "КВС":

- стандартный: Лицевой счет#ХВС-35#ГВС-35#

- при наличии 2-х и более приборов учета: Лицевой счет#ХВС-35#ГВС-35#ХВС-36#ГВС-36#

- при наличии дополнительных приборов учета: Лицевой счет#ХВС-35#ХВС(полив)-37#ХВС(ОКПУ)-38#

В данных форматах: лицевой счет – 10-значный номер; 35, 36, 37, 38 – показания ИПУ.

5.Автоответчик 39-07-17 (круглосуточно)

•        Формат: номер Лицевого счета 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 (диктуйте каждую цифру по одной) Холодная 12 Холодная 34, Горячая - 77  Горячая 56 (лицевой счет – 10-значный номер; 12, 34, 77, 56 – показания ИПУ).

6.Электронная почта ipu@sarrc.ru

•        Формат сообщения: номер Лицевого счета #ХВС-111# (111 - показания ИПУ)

•        Формат сообщения для абонентов ООО "КВС":

- стандартный: Лицевой счет#ХВС-35#ГВС-35#   

- при наличии 2-х и более приборов учета: Лицевой счет#ХВС-35#ГВС-35#ХВС-36#ГВС-36#  

- при наличии дополнительных приборов учета: Лицевой счет#ХВС-35 #ХВС(полив)-37#ХВС(ОКПУ)-38# В данных форматах: лицевой счет – 10-значный номер; 35, 36, 37, 38 – показания ИПУ

7.Терминалы электронной очереди (только на пр. 50 лет Октября 93 «З» и пр.Энтузиастов,40а)