На железнодорожном вокзале Саратова руководители пассажирского комплекса ПривЖД ответили на вопросы пассажиров
09:23, 11 августа 2017
10 августа в кассовом зале вокзала Саратов-1 состоялась открытая встреча руководителей пассажирского комплекса с пассажирами и жителями города. В ней приняли участие начальник Приволжского железнодорожного агентства Приволжского филиала АО "ФПК" Сергей Цапиков, заместитель генерального директора Саратовская "ППК" Николай Сергеев, заместитель начальника Приволжской региональной дирекции железнодорожных вокзалов Павел Сахошкин.
Пассажиров интересовали, в первую очередь, такие темы, как назначение и отмена поездов, скидки на проезд для детей и взрослых, оплата услуг по перевозке грузобагажа и домашних животных, приобретение билетов через интернет.
Подобные встречи на Приволжской магистрали проходят регулярно. Каждое обращение официально регистрируется, по нему принимаются оперативные меры.
****
В АО "ФПК" проводится работа по улучшению качества услуг, предоставляемых пассажирам. Ее эффективность зависит от получения обратной связи от пассажиров, поэтому на одном из вокзалов каждый второй четверг месяца проводятся открытые встречи руководителей холдинга "РЖД" с гражданами, пользующимися услугами железнодорожного транспорта.
- 1 В Энгельсе вскрыли махинацию с городскими цветниками. Ущерб превысил 19 млн
- 2 «Лицей скоро лишится крыши». В Саратове ветер сносил кровли, остановки и билборд
- 3 Паводок. В Саратовской области затопило 16 домов, организуют 6 лодочных переправ
- 4 Прокуратура: В Саратовской области проваливают работу по обеспечению лекарствами
- 5 В Саратове прощаются с погибшим в зоне СВО Дмитрием Терентьевым
- 1 В Подмосковье террористы убили 40 человек в «Крокус Сити Холл», еще 140 ранены
- 2 В Саратовской области ночью уничтожили беспилотник самолетного типа
- 3 В Саратовской области не планируют проводить массовые мероприятия в День космонавтики
- 4 В Саратове отменяются развлекательные мероприятия из-за теракта в Подмосковье
- 5 Володин о теракте в «Крокус Сити Холле»: Выродки должны быть уничтожены