За полгода на горячую линию КВС поступило более 18 тысяч звонков
15:04, 5 августа 2019
В феврале 2019 года была произведена модернизация диспетчерского пункта ООО «КВС» для улучшения взаимодействия и управления производственными процессами компании. ЕДС прошла переоснащение современным программным обеспечением, которое позволяет диспетчерам оперативно реагировать и фиксировать все обращения граждан. Так, например, в поселке Юриш диспетчерская служба компании имеет возможность осуществлять контроль и управление объектом посредством интегрированной системы управления КНС с существующей системой телеметрии предприятия.
Ежедневно в диспетчерскую службу ООО «КВС» поступают сообщения жителей города о повреждениях на городских коммуникациях и др. С 1 января 2019 года по сегодняшний день в ЕДС поступило 18367 обращений. Наиболее распространенными причинами сообщений являются засор дворовой канализации – 8858 заявок, течь воды – 5227 заявок, ненормативное состояние колодцев – 942 заявки.
Единая диспетчерская служба осуществляет информационное взаимодействие со всеми структурными подразделениями, осуществляющими содержание и ремонт коммуникаций систем водоснабжения и водоотведения. Заявки обрабатываются оператором и отправляются на обследование техническим службам компании. Если коммуникации не находятся на балансе ООО «КВС», информация об объектах передается их предположительным владельцам либо в ЕДДС г. Саратова.
Напоминаем, что информацию о повреждениях городских коммуникациях можно сообщить по телефону – 24-65-24.
- 1 Под Саратовом 4 человека погибли в столкновении «КамАЗа» и «Форда»
- 2 Диаспор «в законе» быть не должно
- 3 Саратовцу грозит до 5 лет колонии за хранение винтовки умершего родственника
- 4 В автокатастрофе в Воскресенском районе погибли граждане Армении
- 5 В Балашове школьники издевались над инвалидом и бросали в него камни
- 1 В Саратовской области дожди сменятся жарой до +29 градусов
- 2 «Уходят пиццу доставлять». В Саратове инженеры отказываются от работы на заводах
- 3 В Балакове азербайджанец заявил об избиении толпой в клубе: Думали, что русский
- 4 Ушла из жизни саратовская актриса Инна Головина
- 5 Массовая драка на проспекте Столыпина произошла без мигрантов – все граждане РФ